คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโรงแรม

เราเป็นโรงแรมระดับ 4 ดาว

- คุณสามารถส่งอีเมล, โทรศัพท์ หรือส่งแฟกซ์ถึงโรงแรมได้
- อีเมล: [email protected]
- โทรศัพท์: +66 (0)2 618 3999
- โทรสาร: +66 (0)2 618 3998

โดยทั่วไปการจองออนไลน์จะเสนอ "ราคาที่ดีที่สุด" สำหรับวันที่และเวลานั้นๆ

อัตราค่าห้องพักเป็นราคาต่อห้อง โดยคิดตามจำนวนผู้เข้าพักสูงสุด 2 ท่าน

ใช่ รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณมีความจำเป็นต่อการรับประกันการจอง

เราอาจอายัดยอดเงินในบัตรเครดิต ซึ่งเทียบเท่ากับค่าห้องพัก 1 คืน เพื่อรับประกันการชำระเงิน แต่การอายัดนี้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติภายในสองสัปดาห์ หากไม่มีการแลกรับ นอกจากนี้ เราจะไม่เรียกเก็บเงินหากไม่ได้รับอนุญาตจากผู้เข้าพักอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม แพ็คเกจบางรายการอาจต้องชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้าขณะทำการจอง แต่จะแจ้งให้ทราบขณะทำการจอง ผู้เข้าพักสามารถเลือกชำระด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิตเมื่อเช็คเอาท์

- โรงแรมของเราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลบัตรเครดิตของคุณจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ ความปลอดภัยของข้อมูลแขกของเราเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเรา
- เพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้น ผู้เข้าพักโปรดแสดงบัตรเครดิตที่ใช้ในการจอง/ซื้อออนไลน์ พร้อมบัตรประจำตัวประชาชน (หรือหนังสือเดินทาง) เมื่อเช็คอิน หากท่านไม่ต้องการให้ข้อมูลบัตรเครดิตออนไลน์ เรายินดีรับการจองผ่านแฟกซ์หรือโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม จะยังคงต้องใช้ข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อยืนยันการจอง

ในกรณีที่มีการยกเลิกหรือไม่แสดงตัว จะใช้สิ่งต่อไปนี้:
สำหรับการเข้าพัก 1 ถึง 7 คืน – หากไม่แจ้งให้ที่พักทราบภายใน 24 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นก่อนวันเดินทางมาถึง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่พักหนึ่ง (1) คืน ซึ่งจะถูกเรียกเก็บจากบัตรเครดิตที่ใช้รับประกันการจอง
สำหรับการเข้าพัก 8 ถึง 14 คืน – หากไม่แจ้งให้ที่พักทราบภายใน 24 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นก่อนวันเดินทางมาถึง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่พักสอง (2) คืน ซึ่งจะถูกเรียกเก็บจากบัตรเครดิตที่ใช้รับประกันการจอง
สำหรับการเข้าพัก 15 ถึง 21 คืน – หากไม่แจ้งให้ที่พักทราบภายใน 24 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นก่อนวันเดินทางมาถึง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่พักสาม (3) คืน ซึ่งจะถูกเรียกเก็บจากบัตรเครดิตที่ใช้รับประกันการจอง
สำหรับการเข้าพัก 22 คืนขึ้นไป – หากไม่แจ้งให้ที่พักทราบภายใน 72 ชั่วโมงขึ้นไปก่อนวันเดินทางมาถึง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจองที่พักจำนวนห้า (5) คืน

น่าเสียดายที่ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามา

- เวลาเช็คอิน: 14.00 น.
- เวลาเช็คเอาท์ : 12:00 น.

การเช็คอินก่อนเวลาขึ้นอยู่กับจำนวนห้องพักที่ว่าง

การเช็คเอาท์ช้าขึ้นอยู่กับห้องว่างและมีค่าธรรมเนียมดังต่อไปนี้:
เช็คเอาท์ก่อน 18.00 น. คิดค่าธรรมเนียม (คิดตามอัตราค้างคืน)
เช็คเอาท์หลัง 18.00 น. : ราคาเต็มคืน (เท่าเดิม)

ใช่แล้ว เราก็ทำ

เรามีห้องเตียงคู่และห้องเชื่อมต่อที่สามารถรองรับผู้เข้าพักได้ 4 ท่าน

ใช่ เรามีห้องที่เชื่อมต่อถึงกัน

ไม่ค่ะ เราไม่คิดค่าบริการสำหรับผู้มาเยี่ยม อย่างไรก็ตาม อาจต้องใช้บัตรประจำตัวเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีที่พักห้องเดียวกับผู้ปกครองโดยใช้เตียงที่มีอยู่
เด็กอายุระหว่าง 12 – 18 ปี จะต้องชำระค่าอาหารเช้าเท่ากับผู้ใหญ่เต็มจำนวน 250.00 บาทสุทธิ

ใช่ค่ะ เรามีบริการรับเลี้ยงเด็กค่ะ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมค่ะ

มีเปลเด็กให้บริการหรือไม่?

บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าเสิร์ฟที่ห้องอาหาร Munch ซึ่งตั้งอยู่บนชั้นล่าง ตั้งแต่เวลา 06.00 – 10.30 น. หากคุณจองห้องพักพร้อมอาหารเช้าและไม่ได้ตื่นทันเวลาทานบุฟเฟต์ คุณจะได้รับชุดอาหารเช้าที่ห้องอาหารโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

- มี 1 สาขา ในโรงแรมซิตรัส สุขุมวิท 11
- ร้านอาหารมันช์
- ตั้งอยู่ชั้นล่าง.
- อาหารเช้า: 6.00 น. – 10.30 น.
- บริการเดลิตลอดวันหลังอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์

ใช่ มีอาหารมังสวิรัติให้บริการทั้งที่ไลน์บุฟเฟต์อาหารเช้าและเดลี่

ถ้าพูดอย่างเคร่งครัดแล้ว อาหารที่เสิร์ฟไม่ถือเป็น “ฮาลาล” อย่างไรก็ตาม เรามีอาหารที่ไม่มีหมูให้เลือก

ขณะนี้บริการรูมเซอร์วิสของเราพร้อมให้บริการตามคำขอ และควรสั่งอาหารครั้งสุดท้ายก่อน 22.30 น.